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 “戏精”马云

老哥网赚 2018-01-01 网赚资讯 2865 ℃ 0 评论

  马老师还没玩够,他又从大侠跳回到了最普通角色:淘宝的客服小二,他报名了阿里“亲听”活动(阿里集团客户体验事业群向全员发起的号召,目的是鼓励大家聆听客户声音,重视客户体验)。在12月19日下午,他还真来到淘宝维权部体验工作,和客服一起接听买家电话。

  歌手马云、魔术师马云、武术家马云、演员马云、校长(湖畔大学)马云、乡村教育家马云、小二马云......2018年是改革开放40周年,过去四十年中,马云个人财富未必最多,但没有一个企业家的人生层次像他一样丰富。

  他看似能自由穿越于不同角色之间,但穿越动力还是来自一种角色,就是企业家马云。如同鸠摩智一人玩转少林七十二绝技,靠的还是一门小无相神功。

  你也能自己拍个微电影,唱主题曲,但你能找来吴京、托尼贾、甄子丹打一顿吗?

  作为企业家角色的马云,他只是进入中场战事,对手不会像在《功守道》中一样容易被KO。

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  2017年商业领域最激烈的战斗发生在新零售。阿里与腾讯线上的恶斗中,阿里数次尝试杀入社交领域,至今除钉钉固守在工作社交一隅,其他几乎全线阵亡,支付宝还为此走了一段弯路。腾讯想在电商中分一杯羹,QQ网购、拍拍网和易迅网都折戟沉沙,微店也半死不活。在线上,谁能够最早、最多完成用户关系沉淀,后来者把前端用户体验做得再好,也难以颠覆对手构建的生态圈。

  2017年这场战斗从空战变成了海陆空全面开战。新零售概念是阿里提出的,它希望能够成为新零售场景的定义者。从银泰、苏宁、三江购物、大润发到盒马生鲜,形成了一套“资源上云,能力下沉”的完整体系。腾讯则通过京东、永辉、唯品会等,再加上力推小程序,加速流量变现,丰富线下触点。

  战火将在2018年席卷线上线下,几乎没有一位创业者敢说自己和腾讯或阿里没有关系。2017年,研究透了这两家公司,就是研究透了中国互联网;2018年看懂了这两家公司,就是看懂了中国商业。

  “身怀利器,杀心自起”,“二马”身怀的何止是利器,简直是大杀器,但你若有杀心,想对你先发制人也大有人在,最稳妥方法,就是藏起锋芒。

  马云熟读《道德经》,肯定知道“藏”字诀是核心。“持而盈之,不如其已;揣而锐之,不可长保。金玉满堂,莫之能守;富贵而骄,自遗其咎。功成身退,天之道也”。

  一件事情圆满之前,要含藏收敛。

  藏在哪里?藏在比自己更强大的力量背后,如天道,如政治,这方面马云已藏的足够好。我统计了马云2017年在不同场合下的8次演讲,其中“感谢”一词出现过23次,“责任”出现了45次。能感谢的角色都感谢了,应该承担不应该承担的角色也都承担了。

  还有一种“藏”是藏在比自己更平凡弱小的力量后,他加了这么多戏,可藏得还不足够好:别人看到了他天马行空的洒脱,看到了他随心所欲而不逾矩,也更清楚地看到了“戏”后制片人的力量。

  马化腾藏得更好一些,倒不是因为他《道德经》读得更熟,而是阿里的生态系统有点像iOS,腾讯的生态系统越来越像Android。在完美、高效而封闭的iOS下,大家都会藏在乔布斯的身影之后,乔布斯却无处可藏,即使在他去世多年后也难以改变。而在去碎片化、去中心、开放的Android下,连“Android之父”都可以藏在千万开发者之后。

  最好的戏,是让别人演,自己坐在台下,藏在观众当中。但心中知道,每一次掌声,都是自己设计的。

Tags:干货

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